قوانین ارسال کالا



در سایت پیشآهنگی کد پیگیری مرسوله از طریق پیامک و یاایمیل به دست شما خواهد رسید. کد پیگیری مرسوله پستی یک کد عددی چند رقمی است که با کمک آن می‌توانید وضعیت مرسوله خود رااز سامانه شرکتی که پست توسط آن برایتان انجام شده است پیگیری کنید.شرکتهایی که طرف قرارداد با سایت پیشآهنگی هستند شامل پست جمهوری اسلامی,تیپاکس,چاپارو ماهکس می باشد . فقط برای شهر تهران امکان ارسال با پیک موتوری نیز وجود دارد و هزینه ارسال کالا با هریک از موارد بالا تماما به عهده مشتری میباشد . 

لطفا موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید :

پس از تحویل کالا به شرکتهای حمل کننده کالا  ,مسئولیت آن با چه کسی است ؟
کلیه مرسوله های پستی که تحویل شرکتهای حمل کننده می‌شود ، بیمه می‌شوند. سایت پیشآهنگی مرسوله را پلمب به شرکتهای حمل کننده تحویل می‌دهد. چنانچه به هر دلیلی محموله مخدوش شده باشد، به هیچ وجه مرسوله را از مامورمربوطه تحویل نگرید . تمام مسئولیت‌های بسته پستی از لحظه تحویل به مامور مربوطه , با شرکت حمل کننده خواهد بود .دقت بفرمائید که مسئولیت بار پس از تحویل به عهده شرکت حمل کننده می باشد، لذا شدیدا توصیه میکنیم با توجه به آنکه شرکت های حمل کننده، فقط به اندازه مبلغ بیمه حاضر به پرداخت خسارت هستند بار خود را به صورت کامل بیمه نمائید. 
مسئولین سایت پیشآهنگی  فقط تا لحظه تحویل بار به شرکت حمل کننده است و پس از آن فقط بیمه میتواند خسارت شما را جبران نماید. (طبق تجربه ما شرکتهای حمل کننده اصلا حاضر به پرداخت هیچ خسارتی نیستند مگر به اندازه سقف بیمه)

چه مدارکی برای ارسال و تحویل کالا مورد نیاز است؟

برای تحویل کالا ارائه کارت ملی شخصی که خرید را از سایت انجام داده ضروری خواهد بود. امکان تحویل کالا در مراکز پست و مکان های عمومی مانند هتلها یا کافه ها  به هیچ وجه امکان‌پذیر نخواهد بود. جهت ارسال کالا نیز ارائه شماره تلفن همراه و آدرس دقیق الزامی است.


آیا امکان تغییر آدرس پس از ثبت سفارش وجود خواهد داشت؟
امکان تغییر آدرس پس از ثبت سفارش وجود نخواهد داشت. در صورتی که تغییر آدرس ضروری باشد سفارش شما با تاخیر ارسال خواهد شد.

زمانهای ارسال کالا در سایت پیشآهنگی چگونه است ؟
 کالای شما حداکثر تا 24 ساعت کاری پس از ثبت سفارش تحویل مرکز پست می شود. ذکر این نکته ضروری به نظر می رسد که زمان تحویل کالا به مشتریان بستگی به مرکز پستی شهر مقصد داردبرخی مراکز پستی کالا را یک روزه به دست مشتری میرسانند و برخی دیگر نیز بسته به مسافت تا چندین روز زمان می برد . کما آنکه سعی ما بر این است که کالا را در همان روز ثبت سفارش به مراکز پستی معتبر تحویل دهیم . 
در روزهای پرترافیک مانند جشنواره ها و یا روزهای نزدیک سال نو، ممکن است زمان ارسال با روزهای عادی متفاوت بوده و طبق رویه های قبلی، صورت نگیرد
روزهای تعطیل، شرکت تعطیل بوده و سفارشات ثبت شده در این روزها، روز بعد از تعطیلی پردازش و مطابق نوبت ارسال میگردد.

چگونه کالا را از مامور پست تحویل بگیریم ؟
از مشتریان گرامی خواهشمند است حتما در زمان تحویل کالا در حضور نمایندگان شرکت نامبرده، بسته ارسالی باز شود و پس از کنترل تعداد و مدل و انطباق با فاکتور خرید، رسید تحویل امضاء شود. بدیهی است موارد اعتراضی در زمان حضور نماینده حمل قابل پیگیری است و پس از تحویل کالا و دریافت رسید، مسئولیت به عهده مشتری است و سایت ویبره و یا شرکت حمل کننده هیچ مسئولیتی نمی پذیرد.
هر گونه اعلام آسیب دیدگی بعد از طی 24 ساعت کاری از زمان تحویل و همچنین اعلام آسیب دیدگی بدون صورتجلسه شرکت حمل و نقل کننده پذیرفته نخواهد شد.